Política de Privacidad de Projects Abroad y Aviso Legal

Projects Abroad Latinoamérica es una filial de Projects Abroad (Europe) Ltd, una compañía registrada en Reino Unido en Telecom House, 125-135 Preston Road, Brighton, BN1 6AF (2478906). En este documento Projects Abroad se denominará en ocasiones como “nosotros”.


Este Aviso de Privacidad está diseñado para ayudarte a entender todo lo que necesitas saber sobre qué, por qué y cómo recopilamos información y procesamos de datos y cuáles son tus derechos legales como individuo. Se ha actualizado en respuesta al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).


Esperamos que te tomes el tiempo de leer este documento. Hemos tratado de mantenerlo lo más simple posible y te informaremos si hay algún cambio en la forma en que procesamos tus datos personales en el futuro antes de hacerlo.


Projects Abroad se toma muy en serio la responsabilidad de proteger tus datos y te aconsejamos que conozcas nuestras prácticas. Si hay algo en esta política que no comprendas o tienes preguntas, comunícate con nosotros a través de nuestros datos de contacto más adelante.



¿Por qué guardamos información personal? 


La información que guardamos de los voluntarios sirve para al propósito de organizar tu viaje. Toda la información que solicitamos nos ayuda a encontrar el mejor programa para ti y brindarte una experiencia de voluntariado segura.


También guardamos información personal de “prospectos” (posibles voluntarios) que nos contactan antes de registrarse. Esto nos ayuda a reconocer cuándo vuelves a interactuar con nosotros para que no tengamos que comenzar desde cero cada vez que nos contactas.


También guardamos datos de nuestros “alumni” (antiguos voluntarios) para que podamos solicitar retroalimentación y anécdotas que nos ayuden a mejorar la experiencia para futuros voluntarios y para informarte de otros proyectos que ofrecemos u ofertas que podrían interesarte.


No procesaremos ningún dato personal que no sea directamente relevante para el propósito indicado anteriormente. 



¿De dónde obtenemos tu información personal? 


Si eres voluntario de Projects Abroad, obtenemos tu información personal del formulario de registro que llenas cuando te registras la primera vez. Nuestros Asesores de Voluntarios, quienes son responsables de ayudarte a prepararte para tu viaje, también podrían pedirte más información dependiendo de los requisitos de tu destino y proyecto.


Para hacer todo esto, podríamos necesitar la siguiente información personal:


  • Datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Información de contacto de parientes cercanos y de emergencia
  • Detalles del pasaporte y visa
  • CV
  • Registros médicos
  • Carta de antecedentes penales
  • Datos de cuenta bancaria
  • Formación académica
  • Referencias personales
  • Preferencias de centro de trabajo
  • Dirección IP


Si eres un prospecto, obtenemos tu información personal del método o métodos que utilizaste para contactarnos, como nuestros boletines informativos, formularios de registro de nuestros folletos, correo electrónico, teléfono o chat en línea.


Si eres uno de nuestros alumni, también podemos obtener tu información personal de las encuestas de satisfacción, anécdotas o correspondencia en las que participaste para organizar actividades promocionales. 



Condiciones de uso


Necesidad Contractual


Projects Abroad está obligado a procesar tu información personal para los fines descritos anteriormente a fin de cumplir con los términos contractuales entre tú y nosotros, o puede cumplir con los fines establecidos en un contrato que aún no está en vigencia pero existe la intención de crearse pronto.


Obligación Legal


Projects Abroad está obligado a procesar tu información personal para los fines descritos anteriormente de acuerdo con nuestras obligaciones legales de brindar nuestros compromisos financieros entre tú y nosotros y para mantener registros hasta que expire el plazo de prescripción.


Intereses Legítimos


Projects Abroad procesará tu información personal para ciertos intereses comerciales legítimos que incluyen algunos o todos los siguientes:


a)   Brindarte un proyecto que nos has pedido organizar

b)   Brindarte la calidad de servicios que ofrecemos a través de encuestas de satisfacción y retroalimentación

c)   Proporcionar información de referencia a organizaciones de terceros donde realizarás tu programa

d)   Informarte de otros servicios que brindamos u ofertas que podrían interesarte

e)   Enviar notificaciones sobre temas a los que te hayas suscrito

f)    Reconocer cuando los voluntarios y prospectos vuelven a contactarnos

g)   Permitirnos conocer el alcance y magnitud de nuestra base de clientes

h)   Mejorar nuestro sitio web para que nuestro contenido sea entregado de forma más efectiva

i)     Monitorear la actividad en el sitio web para identificar las tendencias de uso con el fin de realizar marketing digital relevante

j)     Análisis estadístico e investigación de mercado


Cuando procesamos tu información por las razones anteriores siempre tendremos los derechos de datos primordiales. Tienes el derecho de objetar este procesamiento si lo deseas. A continuación encontrarás más detalles sobre la objeción de procesamiento. 


Si no lo tenemos, no podemos trabajar con eso…

Brindarnos tu información personal para los propósitos anteriores es un requisito contractual, por lo que estás obligado a brindarnos esta información.


Por supuesto, siempre es tu decisión no brindarnos información personal. Si decides que no quieres brindarnos tu información personal, a su vez nosotros no podemos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y organizar un proyecto para ti.



¿Dónde se guardará mi información?


Sabemos lo importante que es la seguridad de la información para todos nuestros clientes. Con esto en mente, manejaremos tu información con sumo cuidado y tomaremos todas las medidas apropiadas para protegerla.


Almacenamos tu información en una base de datos segura utilizando tecnología “https” y el acceso a tu información personal está protegido por contraseña. No almacenamos datos confidenciales, como información de tarjetas de pago, en nuestra base de datos. Todos los pagos se procesan directamente a través del procesador de la tarjeta.


Monitoreamos regularmente nuestro sistema en busca de posibles vulnerabilidades y ataques. 



¿Con quién compartimos tu información?


Para lograr los objetivos anteriormente descritos para los cuales procesamos tu información, podríamos necesitar compartirla con varias organizaciones de terceros, como proveedores de los centros de trabajo, familias hospederas, autoridades extranjeras, contadores, proveedores de seguro, agentes de viaje y proveedores de recursos técnicos.


Projects Abroad nunca compartirá tu información personal con terceros que pretendan utilizarla para sus propios fines, como marketing directo.


Projects Abroad transferirá tu información personal al destino(s) que hayas elegido para tu voluntariado y también podríamos compartir información relevante con tu proyecto elegido.


Ninguna organización de terceros que empleemos y que deba tener acceso a tu información para realizar su función tendrá permitido utilizar ninguno de esos datos para cualquier propósito no relacionado a los fines establecidos anteriormente. 


Transferencia de datos por Controlador fuera de la Unión Europea


Projects Abroad, como parte de sus prácticas comerciales estándar, transferirá tu información personal a nuestras oficinas en los siguientes países fuera del Espacio Económico Europeo:


Argentina, Australia, Belice, Bolivia, Camboya, Canadá, China, Costa Rica, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Etiopía, Fiyi, Ghana, Hong Kong, India, Italia, Jamaica, Japón, Kenia, Madagascar, Marruecos, México, Mongolia, Myanmar, Nepal, Perú, Filipinas, Rumanía, Samoa, Senegal, Sri Lanka, Sudáfrica, Tanzania, Tailandia, Togo, Vietnam.


Cuando se realiza transferencia de datos a otros países, Projects Abroad ha aplicado los siguientes procedimientos para asegurar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas:


a)   La información personal se transfiere a través de nuestra base de datos segura protegida con contraseña

b)   Sólo el personal de Projects Abroad tiene acceso a esta base de datos


Transferencia de datos por Terceros fuera de la Unión Europea


Projects Abroad utiliza los productos y servicios de terceros que transfieren información personal fuera de la lista de países aprobados por la Comisión de la Unión Europea al contar con medidas de protección apropiadas para la transferencia de datos. Existen los siguientes procesos para garantizar que cualquier controlador o procesador de información de terceros contratado por Projects Abroad cuente con las medidas de protección adecuadas:


a)   Brindamos sólo la información que necesitan para proporcionar sus servicios específicos

b)   Sólo pueden usar la información para los fines exactos que especificamos en nuestro contrato con ellos

c)   Trabajamos con ellos estrechamente para asegurar que tu privacidad sea respetada y protegida en todo momento

d)   Si dejamos de utilizar sus servicios, toda tu información almacenada será borrada o hecha anónima



¿Por cuánto tiempo guardaremos tu información?


Necesidad Contractual

Cuando el fundamento jurídico de nuestro procesamiento se base en una necesidad contractual, Projects Abroad retendrá tu información personal hasta que expire el plazo de prescripción. Una vez que éste expire, tu información será o borrada o hecha totalmente anónima, por ejemplo agregando otros datos, de modo que pueda utilizarse de forma no identificable para el análisis estadístico y la planificación comercial.


Obligación Legal

Cuando el fundamento jurídico de nuestro procedimiento se base en una obligación legal, Projects Abroad retendrá tu información personal hasta que expire el plazo de prescripción.


Intereses Legítimos

Cuando el fundamento jurídico de nuestro procesamiento se base en intereses legítimos, Projects Abroad retendrá tu información personal hasta que los fines para los que se utilizan los datos se haya vuelto irrelevante o hasta que se solicite eliminarla.



Tus Derechos, Nuestra Responsabilidad

Existen muchos derechos que te otorgamos inmediatamente después de brindarnos tu información personal. Queremos que sepas que Projects Abroad toma muy en serio tus derechos como Persona Física y siempre nos conduciremos considerando nuestra responsabilidad de cumplir con tus derechos legales.


Tienes derecho a solicitar:


a)   Acceso a la información personal que guardamos sobre ti

b)   La corrección de tu información personal cuando esté incorrecta, desactualizada o incompleta

c)   Que dejemos de utilizar tu información personal para marketing directo (ya sea a través de medios específicos o de todos los medios)

d)   Que detengamos cualquier procesamiento de tus datos personales basado en tu consentimiento después que sea retirado dicho consentimiento


Puedes contactarnos pasa solicitar ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento de la siguiente manera:


Para solicitar tu información o para modificarla contacta al Oficial de Protección de Datos, Projects Abroad, Telecom House, 125-135 Preston Road, Brighton, BN1 6AF, Reino Unido o envía un correo a dataprivacy@projects-abroad.org


El Derecho de Acceso

Esto garantiza tu derecho a confirmar si tu información personal está o no siendo procesada y de proporcionarte todos los detalles importantes sobre cuáles son dichas operaciones de procesamiento.


Si quieres tener acceso a la información personal que tenemos de ti, contáctanos al correo dataprivacy@projects-abroad.org


El Derecho de Eliminación (“Derecho a ser Olvidado”)

Tienes el derecho a solicitarnos borrar toda la información personal que tenemos de ti y debemos responder a esa solicitud sin demoras indebidas. Hay algunas condiciones que aplican a este derecho, pero haremos todo lo posible para responder a la solicitud al “Derecho a ser Olvidado” dentro de 30 días después de recibirla.


Derecho de Rectificación

Esto es bastante sencillo: si notas que la información que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar que rectifiquemos el error. Haremos todo lo posible para responder a tus solicitudes de este tipo de forma inmediata.


Derecho de Restricción

Tienes el derecho a que restrinjamos el proceso de tu información personal y garantizar que el procesamiento sólo se realice con tu consentimiento o para fines legales.


Derecho a Objeción

El derecho a objetar es una libertad básica que todas las democracias disfrutan. Si quieres objetar la forma en la que utilizamos o hemos usado tu información personal, puedes hacerlo libremente.


Derecho a Portabilidad

Este es un derecho legal otorgado a ti que básicamente establece que, si lo pides, debemos hacer llegar los datos que nos has dado a otro proveedor de tu elección.


Derecho a Quejarse

Siempre intentaremos mantener los más altos estándares y mantener la confianza que nuestros clientes nos tienen como organización. Para lograrlo, solicitamos que primero se nos comunique cualquier queja para que podamos investigar adecuadamente todos los asuntos. Si, no obstante, quieres presentar una queja sobre Projects Abroad ante una autoridad supervisora, puedes hacerlo contactando a la Oficina del Comisionado de Información al +44 (0)303 123 1113 o en cualquiera de los otros métodos de denuncia detallados en su sitio web https://ico.org.uk/concerns 



Nuestros datos de contacto


Si quieres ponerte en contacto con Projects Abroad para hablar con nuestro Oficial de Protección de Datos, por favor utiliza alguno de los siguientes datos de contacto:


Projects Abroad

Telecom House, 125-135 Preston Road, Brighton, BN1 6AF

Teléfono: +44(0) 1273 007 230

Correo electrónico: dataprivacy@projects-abroad.org


Aviso Legal


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